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Società	JK Group d.o.o., Stegne 27, 1000 Ljubljana, Slovenia
Persona responsabile	Matija Jamnik
Indirizzo e-mail	dpo@jkgroup.si

Scopo del trattamento	Spiegazione dettagliata
Elaborazione statistica generale dei dati sui clienti e sui loro ordini, e dei potenziali acquirenti (contatti) ai fini dell'analisi interna delle vendite, dei riacquisti, dell'aggregazione del comportamento dei clienti, dell'ottimizzazione della pubblicità e dell'ottimizzazione del business	La Sensilab d.o.o. esegue l'elaborazione statistica generale dei dati sui clienti e i loro ordini e sui potenziali clienti (contatti), in base alla quale conduce un'analisi interna di vendite, acquisti ripetuti e il comportamento aggregato dei clienti e monitora e ottimizza le proprie prestazioni di business e ottimizza la pubblicità, ad es.: Monitoriamo le vendite attraverso i nostri canali di vendita (internet, negozi, call center) Monitoriamo quanti clienti effettuano acquisti, la velocità e il valore degli acquisti Monitoriamo i dati statistici generali sulle vendite, come il valore medio del carrello, il numero di prodotti nell'ordine e simile Monitoriamo le risposte a e-mail, SMS, telefonate e vari annunci pubblicitari (annunci TV, annunci radiofonici, pubblicità web) e, in base a ciò, ottimizziamo la nostra pubblicità (decidiamo cosa, dove, a chi e come fare pubblicità) Tale monitoraggio statistico ci consente di ottimizzare in modo ottimale il business e la pubblicità, e in base a ciò offrire agli utenti prodotti e servizi convenienti.
Accesso ai suoi ordini passati e altri dati da parte dei consulenti presso il call center Sensilab e nei negozi per offrire un servizio e offerte migliori	Chiamando il call center Sensilab (o ricevendo una chiamata dalla Sensilab), o visitando un negozio Sensilab (se e quando si identifica), i nostri consulenti di vendita e supporto avranno accesso ai suoi dati personali registrati e alla cronologia dei suoi acquisti e in base a ciò potranno offrirle un servizio migliore e delle offerte più personalizzate. Se non si desidera ciò, è possibile interrompere questo tipo di elaborazione dei dati in qualsiasi momento scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com o utilizzando il seguente modulo www.sensilab.it/dpo.
Elaborazione di dati su ordini a distanza non ritirati per la prevenzione di frode	Alla Sensilab d.o.o. sulla base del nostro interesse legittimo, elaboriamo i dati sugli ordini inviati e non ritirati, per determinare se e quali clienti ordinano a distanza le merci in quantità sproporzionate con pagamento alla consegna e quindi non ritirano questi prodotti, causandoci danno commerciale che vogliamo impedire . Quando identifichiamo tali clienti, li disabilitiamo nel negozio online togliendoli la possibilità di pagamento alla consegna, ma sono comunque in grado di ordinare prodotti con pagamento anticipato immediato con carte di pagamento o PayPal.
Comunicazione e-mail automatica con l'utente in base all'inizio del suo processo di acquisto online	Alla Sensilab d.o.o. in base al nostro legittimo interesse, inviamo occasionalmente ai potenziali acquirenti, che hanno aggiunto prodotti selezionati nel carrello ma non hanno completato l'acquisto, messaggi e-mail relativi al loro acquisto non completato con l'obiettivo di tentare di portare a termine l'acquisto o fornire assistenza e informazioni a tale riguardo. Se non si desidera ciò, è possibile interrompere questo tipo di elaborazione dei dati in qualsiasi momento scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com o utilizzando il seguente modulo www.sensilab.it/dpo.
Comunicazione di base personalizzata (via email, SMS, telefonate, posta, notifiche via browser, informazioni sul sito, social network) con sconti, offerte e contenuti personalizzati	Nell'ambito della comunicazione di base personalizzata (via email, SMS, telefonate, posta, notifiche tramite browser, informazioni sul sito, social network), cerchiamo di presentarle offerte, sconti e altri contenuti che potrebbero interessarle in base alle sue passate interazioni con noi. Per questo usiamo i seguenti dati: Dati demografici (sesso, data di nascita, età, indirizzo) Storia dei suoi acquisti (articoli acquistati, tempi di acquisto, numero di acquisti) Gestione semplice del comportamento sui siti Sensilab (visualizzando singoli prodotti o contenuti che possono attivare l'invio di messaggi personalizzati) senza utilizzare questi dati per creare profili utente) Le sue risposte (apertura di un messaggio, clic su un link, acquisto) ai vari messaggi che inviatile. Nel fare ciò, non usiamo alcuna profilazione semiautomatica o automatica, ma selezioniamo solo le serie di destinatari appropriate per i singoli messaggi. In questo, non ci dedichiamo mai ai dati di un individuo, ma eseguiamo l'elaborazione aggregata di gruppi più grandi. Sulla base di queste informazioni, può quindi dipendere quali messaggi riceverà da parte nostra: Quali prodotti e contenuti le saranno presentati (ad esempio, sulle articolazioni, disintossicazione, perdita di peso, nutrizione generale, ecc.) perché siano di massimo interesse per lei. Quali offerte riceverà (i clienti con un numero o una frequenza maggiore di acquisti presso Sensilab ottengono offerte migliori) Con quale frequenza e attraverso quali canali di comunicazione le invieremo messaggi Il cliente può interrompere questo tipo di comunicazione in qualsiasi momento tramite il collegamento di annullamento della sottoscrizione nei messaggi ricevuti o scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com, oppure utilizzando il seguente modulo www.sensilab.it/dpo.
Notifica diretta di offerte speciali, sconti e altri contenuti tramite chiamate telefoniche e posta ordinaria	Alla Sensilab d.o.o. in base al nostro interesse legittimo, occasionalmente informiamo gli acquirenti sui nostri prodotti, servizi, sconti e contenuti tramite telefonate e posta ordinaria. Il cliente può in qualsiasi momento richiedere la cessazione di tale comunicazione e il trattamento dei dati personali. Il cliente può interrompere tale comunicazione in qualsiasi momento scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com, oppure utilizzando il seguente modulo www.sensilab.it/dpo.
Uso di Facebook Custom Audiences Uso degli strumenti pubblicitari di Facebook Custom Audiences (»Destinatari Facebook adattati«)	Alla Sensilab d.o.o., seguendo il nostro interesse legale per la pubblicità online, utilizziamo anche l'applicazione Facebook Custom Audiences (»Destinatari Facebook adattati«), sia nel contesto della comunicazione di base adattata sulla base del nostro interesse legale o sulla base del consenso concesso per la comunicazione di offerte personalizzate e del contenuto adattato al profilo dell'utente. Questo servizio funziona come di seguente: Su Facebook carichiamo il suo indirizzo e-mail, che abbiamo ottenuto durante il suo acquisto o la sua iscrizione volontaria. Facebook effettua un confronto tra il suo indirizzo email e la sua base di utenti e determina se lei è un utente di Facebook. Se non è un utente di Facebook, non succede nulla con il suo indirizzo email e Facebook non svolge alcuna attività con esso. Se è un utente di Facebook, lo stesso Facebook la aggiungerà all'elenco di un nuovo pubblico personalizzato, al qualec solo ed esclusivamente noi possiamo inviare pubblicità personalizzata. Grazie a questo su Facebook possiamo mostrarle annunci più mirati e personalizzati, e soprattutto sconti aggiuntivi. Questo processo da parte nostra può interromperlo in qualsiasi momento, scrivendo una richiesta all'indirizzo di posta elettronica dpo@sensilab.com, oppure utilizzando il seguente modulo www.sensilab.it/dpo.

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